書き込みありがとうございます。 ご指摘いただきました保冷剤とスプーンの件ですが、保冷剤に関しては念のため食品に直接触れても問題のない素材の物を使用しております。 入れかたに関しては箱の中身の数や形、隙間が毎回違うので一概には言えませんが、紙の仕切りの中に入れると逆に不安定になり場合によってはケーキを壊し兼ねないので仕切りの中に入れる時と入れない時がある事をご説明させていただきます。 スプーンですが、全てのお客様にはスプーンの要、不要をお聞きしていますがもしかすると入れ忘れの可能性も否めません。
いずれにせよお客様には大変ご迷惑及び、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 今後、スタッフ同志話し合い、最良の方法へと変更していきたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
No.373 - 2014/08/30(Sat) 12:57:55
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