ケーキの持ち帰りで初めて行きましたが、お店に入ってすぐに『いらっしゃいませ』も無し。ショーケースの前に立っててもスタッフはなかなか出てこない。
接客業なのに笑顔のひとつも無し。
もう二度と行きません。

No.368 - 2013/09/11(Wed) 11:50:25

＞ぷぅ様
初めてのご来店にもかかわらず不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
仰るとおり、そんな接客では誰もお店に来ていただけなくなりますね。
今一度スタッフと共に私も心を入れ替え、気持ちよくご来店いただけるお店にしたいとおもいます。
そして、またぷぅ様にもう一度ご来店いただきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

No.369 - 2013/09/11(Wed) 12:40:26

昨日ショートケーキを購入しました
箱を2つにしてほしいとお願いしたところ
快く受けて頂きましたが、このままお持ちかえり
頂いても？と言われたので、良いですと言ったのですが
2つ下げているのでドアが開けない・・やっとの思いでドアを開け車まで行って結局買ったばかりの
ケーキを落としてしまいました。
こちらの不注意とは言うものの
袋にさえ入れて頂ければ落とさずにすんだのに
ととても残念な思いでいっぱいです・・。
せめて、ドアを開けてくれる気遣いがあったら・・。

No.366 - 2013/06/06(Thu) 17:33:07

＞チョモ様
書き込みありがとうございます。
確かにおっしゃる通り、私たちの気遣いが欠けていたと思います。
ちょっとした事ですが、そういった気遣いが出来る様にスタッフと話し合いをしたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

No.367 - 2013/06/06(Thu) 17:43:57

＞オーナーさま
いつもお疲れ様です。
お返事ありがとうございました。
再開されるのを楽しみにしております。
お手数かけてしまいました。
ありがとうございます

No.365 - 2011/07/17(Sun) 11:10:51

先日、娘のバースディケーキを注文しました。
キャラクタープレートお休みとの事ですが、いつごろ再開されますか？

No.363 - 2011/07/16(Sat) 22:12:54

＞うさこ様

いつもご利用ありがとうございます。

キャラクタークッキーにつきまして大変ご迷惑をおかけしております。
現在製造スタッフが不足しており、定番のケーキをお出しするのが精一杯となっております。

スタッフが充実すればまた再開させていただけるのですが、今のところ未定となっております。

今後もご迷惑をおかけしますが何卒ご理解よろしくお願いいたします。

No.364 - 2011/07/16(Sat) 23:14:46

木風の中でも、子どもの一番のお気に入りが「モンブラン」なんですが、来週に子どもの誕生日があり、バースデーケーキにと思っています。
そこでお聞きしたいんですが・・・モンブランのホールケーキって特別で注文することはできますか？

No.361 - 2011/02/03(Thu) 14:03:00

＞かのん♪さま
お問合せありがとうございます<(_ _)>

モンブランがお気に入りということですが、当店のデコレーションケーキのラインナップにモンブランのホールもございますのでよろしくお願いいたします。

ホームページの「デコレーションケーキ価格表」をダウンロードしていただければ写真も確認いただけます。
http://www.cake-kofu.com/deko.htm

No.362 - 2011/02/03(Thu) 14:09:06

ボブの髪の人はまだ働かれてるのでしょうか？態度が悪すぎてお店に行く気がしません。オーナーは良い人とお聞きしてるのでこれからもいきたいのですが、一人の店員が最悪すぎます。何とかしていただけたら幸いです。

No.360 - 2010/12/18(Sat) 01:32:55

日頃より旬作菓子工房　木風を御利用いただきありがとうございます。
さて、本年度のクリスマスですが、人手不足により例年通りの数をご提供することが厳しくなっております。

したがいまして、本年度は不本意ながらデコレーションケーキの種類・数量を限定させていただく形をとらせていただきます。
尚、ショーケース内で販売の小物ケーキにつきましても同様に種類・数量を限定させていただきます。

期間中の限定数・種類等、詳しくはスタッフまでお問合せくださいませ。

何卒、御理解・御協力の程よろしくお願いいたします。

No.359 - 2010/11/25(Thu) 11:41:26

まとめてレスさせていただきます。

＞よーく様
偶然見つけていただき、そして気に入っていただけた様で光栄です(⌒∇⌒)
ガードマンさんにも伝えたところ喜んでおられました。
またお越しくださいませ(o^∇^o)ノ

＞火拳のエース様
クッキープレートを毎年御注文いただきありがとうございます<(_ _)>
実は私達もお客様のリクエストにお答えすべく頑張っていますがハードルが高くなってきていますので少々焦っております(*゜.゜)ゞ
今回はスタッフの子が描いてくれたのですがこの事を伝えたところ「さらに上手に描ける様にがんばります」と言っておりました。
また楽しみにしていてくださいね★

No.358 - 2010/11/25(Thu) 11:40:09