+ AG オンラインショップ B B S（お客様の声） +

今後もお客様により良いサービスを提供していくために、お客様一人一人のお声をBBS上に残していって頂けると、スタッフともどもとっても嬉しい限りです。AG Online Shopにてのお買い物の経験談や届いた商品に対するご意見ご感想、どしどしお待ちしております！

届きました！！ / 神奈川県　E.H

引用

昨日無事に届きました。どれも完璧な梱包でさらにかわいいラッピング！開けるのが楽しくなりました＾＾
また、ぜひお願いしたいです。
どうもありがとうございました！！

No.204 - 2008/01/12(Sat) 10:34:08

Re: 届きました！！ / AG

引用

E.H.様

この度は商品無事到着の旨、ご連絡頂きありがとうございました。また、ラッピング、梱包もお気に召して頂けましたようで、嬉しく書き込みを拝見致しました。

これからもジャンルにこだわらず、米国直送ならではの楽しいアイテムをたくさんご紹介してまいりますので、どうぞお楽しみに！

お買い上げ、ありがとうございました。

No.205 - 2008/01/12(Sat) 11:15:03

米国輸出用日本製ブラックレインディアーについて、お問い合わせ下さりましたお客様へ / AG

引用

<米国輸出用日本製ブラックレインディアーについてお問い合わせ頂きましたお客様へ＞

この度はアバウトグラマーオンラインショップご来店、並びにお問い合わせ、誠にありがとうございました。

お問い合わせにつき、ご回答申し上げます。

未支払い商品のホールドにつきましては、ご注文を頂いた翌日から3日間可能となります。

また、お支払い後のホールドには期限がなく、いつまででもご希望がおありになるまで、弊社にて保管させて頂きます。

最初のご注文時の合計金額が3千円未満の場合でも、次回ご注文時の合計金額との合計が3千円を超えましたら、すでにお支払い頂いた送料500円は2回目のお支払い金額より相殺させて頂きます。やや複雑ですが、

１）第1回目のご注文時のお支払い料金は1980円（商品代金）+500円（送料）

２）第2回目のご注文のお支払い料金は2000円（商品代金）+500円（送料）

と自動受注メール並びにレジで表示されますが、

実際には

1）第1回目のご注文お支払い金額→1980円+500円　～　このお支払いによりご注文商品はソールドアウトとなり、ご希望がございますまで、弊社にてホールドいたします。

2）第2回目のご注文お支払い金額→2500円-1000円（送料1回目と2回目）　＝　1500円

となります。

もちろんご注文ご希望の商品合計金額が3千円を超えられますまで、ご注文をお待ちになられても問題ございませんが、レインディアーを確実にご入手されたい場合は、上記の方法をお勧め致したく思います。

簡単にご説明差し上げましたが、お電話でもご説明させて頂くご用意もございますので、他ご質問、ご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

ありがとうございました。

No.201 - 2007/11/27(Tue) 15:40:17

届きました(*´∀｀*) / 奈良県ＳＨ

引用

ポルカドットのグリースジャー、先程受け取りました！
今回も発送のご案内から2日と言う速さにびっくり☆
そして、お品のかわいさに感激です！
ずっと欲しかったのでルンルン気分です(*´∀｀*)
包装も赤とグリーンのクリスマスカラーで、一足先にクリスマスプレゼントをもらった気分です☆
今度は黒ドットのグリースジャーが欲しくなりました！
ＡＧさん、お願いします～(人´Д｀*)

No.199 - 2007/11/23(Fri) 11:10:13

Re: 届きました(*´∀｀*) / AG

引用

ＳＨ様

いつも大変お世話になっております。
ヤマト運輸さん、大変がんばってい頂きましたようで、なんとＮＹから奈良までたった2日とは。。。激しく早い。。。驚きでございます。

商品も無事到着、お気に召して頂けましたようで、ほっと致しました。

黒ドットのグリースジャーのご希望確かに承りました。発見致しましたら、必ず入荷致しますので、どうぞお楽しみにお待ち下さい！

それでは今回はご丁寧に、商品無事到着の旨、ご報告頂き、本当にありがとうございました。ＳＨ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました！！！

No.200 - 2007/11/23(Fri) 23:23:04

届きました！ / yoshi

引用

無事に破損することもなく届きました。

このシリーズだけ揃えよう！と心に決めてもついつい
他の物まで欲しくなってしまうんですよね。
ひとつ買うとまた次が欲しくなる♪

どんどん更新してください。
楽しみに待ってます。

No.197 - 2007/11/08(Thu) 22:41:35

Re: 届きました！ / AG

引用

yoshi様

この度は商品無事到着の旨、ご報告頂き大変ありがとうございました。

アメリカンコレクタブル、と一言で申しましても、色々なアイテムがあり、それぞれ異なる魅力があるため、やはり「ついつい」「他の物まで欲しく」なるお気持ち、お察し致します。

現在出張中にて更新が停止しておりますが、NYに戻りましたら、またがっつんがっつんと新しい商品をご紹介する予定ですので、どうぞご期待下さい！

ありがとうございました。

No.198 - 2007/11/09(Fri) 08:21:27

誠実な対応に感謝します / yama

引用

海を渡ってくる間に、永年アメリカで大切にされてきた食器が壊れてしまうのはとても悲しいことです。それでも郵便事情によりそういうつらいことはままあります。今回我が家に届いたマグカップも残念ながらその運命にあったようです。
でも、その後のＡＧさんのご対応には誠実さがひしひしと感じられ感謝しております。
以前別の海外在住ショップで買い物をして同じように破損した経験があり、その時にメール返信もこない非誠実な対応に悲しい思いをしたのでそれ以来海外から発送してくるショップから買うのをずっとためらっていたのです。しかし今回ＡＧさんの誠実な対応にふれ、安心感が増しました。
今後もまた何度かお付き合いさせていただきたいと思いました。幸運にも代替のお品があり本日それが我が家に無事到着しました。心より感謝いたします。

No.195 - 2007/11/08(Thu) 09:55:11

Re: 誠実な対応に感謝します / AG

引用

Yama様

この度はお届け致しました商品に破損があり、大変残念なお気持ちになられましたこと、お詫び申し上げるとともに、Yama様のご寛容なご対応、心より御礼申し上げます。

代替の商品も無事お手元に届きましたそうで、安堵致しました。先ほど東京事務所にも郵便局の方が来られ、ご親切に対応して頂いたところでございます。

今回は日本国内での郵送中の事故とのことで、郵便局さんに非常に迅速かつ誠実に対応して頂き、Yama様へのご連絡もスムースに行うことができました。

非常に残念ながら、こわれものですので、発送が日本国内からであるか、NYからであるかにかかわらず、万全を期して梱包を致しましても、今回のようになんらかの輸送中の事故により、商品が破損してしまうことが稀にございます。

ですが、お楽しみにお待ち頂いているお客様のお気持ちを最優先に考え、このような事故を想定し、今後も迅速に対応できますよう、努めて参る所存です。

やはりアフターケアがご心配なネット販売だからこそ、ご利用頂きましたお客様には、お買い上げ頂いたあとも、常にご満足頂けるよう、最善の努力を致したく思っております。

最後になりましたが、またお付き合いをさせていただきたい、とご記載頂きましたこと、非常に嬉しく思いました。Yama様のご期待に背くことのないよう、スタッフ一同一生懸命頑張って参りますので、何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。

本当にありがとうございました。

No.196 - 2007/11/08(Thu) 10:58:42

届きました。 / よ

引用

こんにちは。今日タイガーマグとダンキンマグ、無事届きました。丁寧な梱包、ありがとうございました。
タイガー、ひ弱そうでカワイイです～。気に入りました。思ったより大きくて、コーヒーたくさん飲みたい私にピッタリです。
ちょっと気になったのですが、このマグ、グラスベイク・アクアブルー・ウィーブンマグ（型番G08311）と同じ形でしょうか?持ち手の部分が少し違う気もするのですが、カップの形、大きさは同じでしょうか?
初めて見るマグですので、興味シンシンで、質問ばかりしてお手数おかけします。

このたびはありがとうございました。またよろしくお願いいたします。

No.189 - 2007/10/26(Fri) 21:19:53

Re: 届きました。 / AG

引用

「よ」様

いつも大変お世話になっております。
この度は商品無事到着のお知らせ、ありがとうございました。

弊社でも初めて出会った「ひ弱そうなタイガー」、再会する確率は果てしなく少ないかと思いますので、本当に無事にお届けすることができて安堵しております。

店長もあのマグを発見致しました際には震撼、どうぞカケなどないきれいな状態であって。。と祈った次第でございます。幸いパーフェクトにきれいな状態でしたので、喜びもひとしおでございました。

さて、お問い合わせのその「かたち」ですが、「よ」様ご理解のとおり、ウィーブンマグと同じ型を作って製造されていると思います。その背の高さや、ウエスト？のくびれ具合なども一緒でございます。

何かのキャラなのか、否かは現段階では不明なのですが、かなりのかわいさであったことは確かです。

それではまた彼について何か新しい情報をつかみましたら、必ずご連絡差し上げます。

ありがとうございました！

No.190 - 2007/10/27(Sat) 13:22:05

Re: 届きました。 / よ

引用

こんにちは。お返事ありがとうございます。
やはり、ウィーブンマグと同じ形なんですか～。なるほど～、ありがとうございました。
ウィーブンマグは、もっと華奢なイメージだったので。
私も久々に心を捉えるマグに出会え、興奮しました。また情報ございましたら是非お願いします。
お忙しいところ、ありがとうございました。
UPも日々楽しみにしております～。ご無理なさらぬよう、がんばってください～。

No.191 - 2007/10/28(Sun) 09:53:43

Re: 届きました。 / AG

引用

「よ」様

お返事遅れまして、申し訳ございません。
「よ」様のお返事を見逃しておりました。

4年間、何万点というコレクタブルと携わりましたが、あのマグに出会えたのは、今回が最初という、とても特別なアイテムですので、本当にお喜び頂けた「よ」様の手元に商品をお届けできましたこと、とても嬉しく思っております。

また出張から戻りましたら更新を再開致しますので、どうぞお楽しみにお待ち下さい。

ありがとうございました！

No.194 - 2007/11/06(Tue) 00:18:11

無事に届きました。 / ray

引用

お世話になりました。思いがけなく早くご発送手配をいただきまして、ありがとうございます。
きれいな模様のスタンプとかわいいエプロンはクリスマスで大活躍しそうな予感です♪またどうぞよろしくお願いいたします。

No.192 - 2007/11/05(Mon) 19:01:10

Re: 無事に届きました。 / AG

引用

ray様

この度は商品到着の旨、ご連絡頂き、誠にありがとうございました。弊社商品がray様のご自宅でバリバリと活躍することを祈っております。

ファイヤーキングだけではなく、日本ではお値段が高かったり、見つからなかったりするアイテムも、今後も積極的にどんどんご紹介してゆく予定ですので、どうぞお楽しみにお待ち下さい。

BBSへのご記載、ありがとうございました！

No.193 - 2007/11/05(Mon) 19:16:07

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