坂本鉄工所のブログと掲示板

★ これがネットの真髄！？ / 坂本鉄工所

またもやインターネットでよいご縁がありました。
中古の田植機をお探しだったNさま。ご来店いただき
商談の結果、田植機と一緒にトラクターも御成約！
しかも両方とも新車です。

田植機はトラック積載時などに降りて操作できることが条件だったので
それなら新車で！ということに。ついでにトラクターも
型落ち特価品のGB175があったのでご購入です。

ネット販売とはいえ、そう遠くない距離ですからもちろん
アフターサービスはすべて当社でやります。
そうなるとどこからどこまでがネット販売というのか
その定義も曖昧になってきますね。
お客様との出会いのきっかけがネットであったというだけですね。

坂本鉄工が何のためにネットを活用しているのか。
中古を全国にバラ撒いて一儲けするため？いやいやそうではありません。

奈良県山添村に坂本鉄工所あり！ということをたくさんの人に
知ってもらうためであり、坂本鉄工所はクボタ・ヤンマー・イセキ他
小物メーカーも多数扱っていて新車、中古車の在庫も豊富！
そんな情報を発信して新規顧客獲得に繋げるのが一番の目的ですね。
地元だけでは顧客数の減少は目に見えてるし、高齢化で機械も本当に
売れなくなってきていますが、ちょっと視線を広げれば
大きな田園地帯がたくさん広がる激戦区もあります。
激戦区という事はそれだけ農家の購買意欲も高いという事です。
そういった人達に坂本鉄工所を知ってもらうためにネットは
本当に有効な手段なんです。これまでの地元のお客様は
ほぼ9割以上が常連客という本当に良い状況でしたが
地元がだんだん崩れてきた以上、これから新規客を獲得するためには
営業範囲を広げる必要があります。
実際、ここ2年で片道30分～1時間範囲のお客様が
多数増えました。これひとえにネットのお陰です。

関心の高い中古機を品揃えすることで農家さんにどんどん来店してもらい、そこで商談の結果、やはり中古より新車にしよう！となったパターンも多いです。今回も同じ。
元々農機具を買うつもりでネットで探されていただけに
商談もスムーズです。買う気もない農家さんのところへ
飛び込み営業にいくより絶対効率がいいです。

農機具買おうと思って、タウンページで農機具屋さん探しますか？
やっぱ今の時代はネットですよねぇ。
いまどきネットで探せないものなんてないくらいに普及してるのに。
これを利用しない手はないです。情報はどんどん流すべき！

農家さんも代が代わっていくにつれ、付き合いをする農機具屋も
変わる傾向にあります。今までは地元の農機屋の言いなりだったけど、
これからはいろんなところでいろんな機械が買える！っていう時代が
やってきたのです。それに、買いたくても地元の店は敷居が高くて。。。
という声も意外に多く聞かれます。

こういった現状をメーカーさんわかってるかな？

ネットで坂本鉄工所を宣伝して、その結果新規のお客様に機械を
購入してもらえたらこんな嬉しいことはありません。
そしてお客様にとっても
「いいお店で機械が買えてよかった。作業もラクになった」と喜んでもらえたら
もう最高ですね！やはり顧客満足が第一です！

こうやっていい事ばっか書いてるけど、やはり今回の件で
「何のためにネットをするのか」って改めてここ数日間ほんとに考え込んでました。
ホームページを開設して、中古情報を乗せて全国いろんな所から
注文をいただき、お陰さまで順調に売り上げは伸びてきましたが
その頃から売り上げを伸ばすことばかり頭にあって
いつの間にやら中古農機専門店、ブローカーのように
なってしまった感じがありました。前に電話で問い合わせをもらった時に
「中古屋さんですよね？」と言われ、何か心に引っ掛かるものがありました。
うちは農機具屋さんであって、決して中古屋さんというわけではありません。
もちろん新品もたくさん売っています！

だから、中古もいいけどやっぱできるだけ新車を売っていこう！
そして、たくさんのお客様のニーズに合った機械を提案できるように
新品中古どちらも在庫をたくさん持とう！
車でいえばカーライフアドザイザー。農機具屋は
“アグリライフアドバイザー”？
そういう存在になれるように努力します！

ネット販売もよく考えて、全面的に見直してみます。
そのきっかけを与えてくれたクボタさんに感謝！（ホンマか！？）

No.835 - 2007/03/11(Sun) 22:23:29

☆ Re: これがネットの真髄！？ / hiro ♂ [近畿] [ Mail ]

ネット販売すれば儲かりそうだ！なんて甘い考え方をする農機具店さんもいるように聞きますが、姿の見えない客への心温まるサービスを徹底している坂本さんだからこそ、多くの客に支持されていることを知らないとだめですよね。坂本さんガンバレ！（小規模零細貧乏小作農より）

No.836 - 2007/03/13(Tue) 08:16:14

☆ Re: これがネットの真髄！？ / 坂本鉄工所

hiroさん
まいどお世話になります。
サービスってのが、これまた難しいのですよね。
ちょっとしたことでお客さんは逃げていくし、
逆にちょっとしたことでもお客さんは喜んでくれるし。

それにしても最近体調がすぐれないので今日は早めに
休むことにします。では。

No.837 - 2007/03/13(Tue) 19:53:59

★ 話し合い / 坂本鉄工所

インターネットでの販売について、クボタ製品の新品は
遠方へは販売しないことになりました。
万全なアフターサービスができないというのが大きな理由です。

お客様のニーズも多様化し、情報を得る手段としてネットが普及し、
農機具さえも大物から小物、部品までネットで買える時代がやってきたのに
時代に逆行するかのようなネット販売阻止の手段。すみません。
確かにアフターサービスは大事だし、特に農機具は壊れやすい
ものだから全国どこでも修理対応の取れる体制を作り上げることが急務です。
わかってはいるんだけど、これが難しい。。。
ちなみに農機具ねっとの登録店では、ネットや他店で買った商品の修理ももちろん受け付けていますよ。

で、このネット販売について今日　クボタのお偉いさん方と
話し合いを持ちました。この日がくるのを待っていた！
いろんな話がしたかったから。いろんな噂も聞いてるし、あれやこれやとネタは豊富ですから。白黒ハッキリしないと気がすまないし。

まぁ要するに「クボタ製品はネットでは販売しないでください」ということです。
「ネットで売ったら取引停止ですよ」ということです。
権力行使って怖いね！なんたって坂本鉄工はネットの問題児ですから。

でも西日本のお偉いさん方は大変理解のある方なので
こちらの主張もちゃんと聞いてもらえたし、ネットにも関心を持っていただいてるし
インターネット販売=悪　ではありませんから！
新しい風を権力でねじ伏せようとするのはもう古いし、
今までと同じやり方でこれからも同じように農機具が売れる
わけはないんだし、これも時代の流れです。
ネット販売も地元での販売も共存共栄。新しい風が入ってきても
それに対応できる体制を作ることが一番大事なのであって、
面倒だから権力で潰してフタしてしまえでは将来はありまへんで。
理解ある方々に恵まれてよかったよ、ホント。
今日は実りある会議ができました。

No.825 - 2007/03/08(Thu) 23:50:20

☆ Re: 話し合い / Ｂｏｓｏｂｏｓｏ

こんにちは！なんか妙な感じになってきましたね・・・
クボタ側の言い分もわかりますが・・で、部品も駄目なのでしょうか？製品だから駄目・・・？？
じゃー電話で注文！！は良いのかな・・

No.826 - 2007/03/09(Fri) 13:26:49

☆ Re: 話し合い / TM-17 ♂ [近畿]

新品だからこそ安心して遠くへ売れるのでは、いくら整備してあるとは言え、中古は故障の確立は高い、すぐに修理に行ける近場に売る、本来はこれでしょうが。

言いたいことは、ネットで値崩れさすなでしょう。うちはク〇タ使ってないから、どうぞご勝手に……！

坂本くん頑張って………！

No.827 - 2007/03/09(Fri) 21:32:16

☆ Re: 話し合い / T.I

さすがクボタって感じですね。そこで悪いんですけどクボタの言うことは１００％信じたらだめですよ、５０％が限度ですね。
私も散々言いましたが、挙句に担当者は左遷（自主退職）どこぞの社長も左遷、そんな会社ですよ。
のうのうと上役にはへりくだってるやつらがのさばってるわけです、クボタのお偉いガタ信じたら負けやで！
口では上手い事言って合わせてるけど
そ知らぬ顔されるよ。
三重クボタに変えますわ
とでも言うたって下さい。
なんならヤンマーにしますってね！

単位会社社長と話してもアカンわ
俺は和歌山社長に直談判に行っても
ええ加減な対応しか出来ない会社やから
クボタの根本的な体制が変やねん。

改善策言っても一向に直す気が無いみたいですよ。
（オーガの油圧ホースなど）
だから、今日俺農機具の対人対物の保険入ったもん＃＃＃＃

何なりと言っては見たけど
クボタの機械は好きなんだよね。

あ
忘れとった！
ミッションケースの件も話ししに行かないと！

No.828 - 2007/03/09(Fri) 22:29:01

☆ Re: 話し合い / 共Ｗａ機械

なるほど～
色々と話し合いが出来て良かったですね。
坂本鉄工所として考えや現場の意見を言うことは凄く大事だと思います。
少しはその意見がこれからのクボタの方針に参考になればと思います。。
色々書きたいことはありますが、今の時代の流れと
どうしてネットで製品が売れるのか？
いい加減に「本当の意味」を考えても良いのではと思います。
農業の厳しいこの時代こそ、クボタとそれを取扱うお店とが一緒になって
農業を守っていく時代だと思います。
販社(メーカー)と個人店が泥試合をしている場合じゃ無いんだけどな～

No.829 - 2007/03/10(Sat) 00:02:45

☆ Re: 話し合い / FK

物は違えど家電なんてネットで購入当たり前。故障出れば近くの未購入の販売店や修理センターなどに持ち込みなんて当たり前。遠方の線引きがあいまいでは？根本的な問題解決ではなくその場しのぎのようですな。坂本鉄工所に圧力かけるとはクボタもいい度胸？

No.830 - 2007/03/10(Sat) 09:02:46

☆ Re: 話し合い / hiro ♂ [近畿] [ Mail ]

クボタにも症状が出てきたのかな？
企業の体力低下の原因の一つに、
「自分で努力せず、他人にもやらせない」病があります。
やる気のある者がどんどんやって、昔ながらの商売しかできないところは、淘汰されてゆくのがごく自然の成り行きかと思うのですが。

No.831 - 2007/03/10(Sat) 09:14:16

☆ Re: 話し合い / 坂本鉄工所

皆様　多数のレスありがとうございます。

Bosobosoさん＞
部品はもちろんお送りしますよ！ご心配なく！

TM17さん＞
値崩れさせるなは言い訳にならないのです。
なぜかって、クボタ販社自ら30%以上の値引きで製品を売ってる
地区が存在するから。その話をすると、お偉い方は
苦笑いしてましたよ。

T.Iさん＞
まぁクボタ製品をどこからでも仕入れられるように
考えてはいるのですが。今回の件は全国統一でやってるので
ここのクボタだけが圧力かけてきたわけではないのです。
個人の農家や農機具屋が何言ってもそうすぐに対応はできないでしょうね。
大メーカーですから。

FKさん、hiroさん＞
買ったお店で面倒をみるなんて、もう農機具くらいしかないんじゃないか？って思いますよね。もちろんアフターは大事ですが
メーカー側としてどこで買ってもすぐに修理対応ができる体制作りができないから
先に売る方を規制しようという感じですね。
でも「ネットで売るな」っていうのは商法上は無理があるから
書面には記さないのが憎いところです　笑
「自分で努力せず、他人にもやらせない病」はまさにその通りですね。
農機具業界はかなり閉鎖的だから、変革を嫌うわけです。

共Wa機械さん＞
本当に納得その通りで販社と個人店が泥試合してる場合じゃないんですよ。
ネット販売店だけ悪い者扱いじゃやってられませんよね。

というわけで、ネット販売・HP開設の真意は何なのか？
なぜネットで物を売買するのか？その意味を真剣に考えながら
仕事に励みたいと思います。

No.834 - 2007/03/11(Sun) 21:14:03

★ マイクロカーが・・・ / 坂本鉄工所

先日、自慢のマイクロカーが誘拐されて行った。

ドナドナドーナー　ドーナー♪MC-1を連れて～
ドナドナドーナー　ドーナー♪　積車が行くよ～

クボタ色で目立つ存在だったんだけど、山間部だけに
坂道ではもうひとつトルク不足だったマイクロカー。
某O氏のもとで再度活躍することになり、譲渡することに
なったのです。

譲渡が決まった途端になぜか寂しくなる自分。
コイツが来たときは毎日乗ってて近所でも噂の存在だったのに。
いつの間にかホコリをかぶって倉庫の隅でおとなしくしてたっけ。
もっと修理に活躍できればよかったんだけど、実用には至らず。残念。

で、今日　何気に廃車届けを提出しに役所へ行ったわけです。

廃車日は3月7日。なんと！そういえば今日はマイバースデーではないか！！
またひとつ年をとりました。またひとつオッサンになりました。

そして偶然がもうひとつ！このマイクロカーの車番が
「000307」これって凄くない！？何かの因縁！？

今日は何かいいことあるかも♪とか思いながら普通に仕事を終えて戻ると
いい事ありましたよ。親友から1枚のバースデーカードが！
すごく心にじ～んとくるものがあって、一人で感激していました。本当にありがとう！

さぁ今日くらいはこの辺で仕事終了！

No.820 - 2007/03/07(Wed) 21:06:48

☆ Re: マイクロカーが・・・ / T.I

うちの子もバースデイ！１１歳になりました。近所で誕生日が同じって面白いね。展示会ご苦労様でした。パワクロ欲しいなー。うちのバケット付きと交換してくれんかなー（なんちて・・・）

No.821 - 2007/03/07(Wed) 22:11:37

☆ Re: マイクロカーが・・・ / マイクロ強奪者　ガッタガッタ！

たしかにMC-1いただきました。二人乗りトラクターと共に、坂本さんの意志を継ぎつつ宣伝カーとして活躍予定です。
それにしても、いつの間に、スクープ写真を撮ったんっすか？

No.822 - 2007/03/08(Thu) 08:41:20

☆ Re: マイクロカーが・・・ / 坂本鉄工所

まいどIさん！
もう悠ちゃん11歳になったのですね！
ご近所どころか、親戚ですやん（笑）

Lトラ下取りしますので、是非パワクロに乗り換えてください。
結構な追い金ですが、今が買い時？思い切りも大切ですで～。
これからもっと耕作面積増えるんだし、2台持ちで効率よく作業できますね♪
見積り持って行きます！ついでに爪も。
では。

No.823 - 2007/03/08(Thu) 20:19:22

☆ Re: マイクロカーが・・・ / 坂本鉄工所

ガッタガタ大先生！
そういえば二人乗りトラクターもお持ちなんですね。
JF-1は宝物なんで手放せません。
JF-1って「Joyful Function」の略なんですよね。

スクープ写真は気付かれないように撮るのが
元フラ○デー記者の真髄（笑）　ビックリしましたか？

No.824 - 2007/03/08(Thu) 20:23:33

☆ Re: マイクロカーが・・・ / （有）アオキ徹

売ってしまったんですね。家のマイクロカーはまだ健在ですよ。カラーリングを考えてはや3年。いまだに真っ白のままです。FM群馬のホームページ内の某番組のページに家のマイクロカーが載っています。ただ投稿しただけだけど。

No.832 - 2007/03/10(Sat) 17:07:19

☆ Re: マイクロカーが・・・ / 坂本鉄工所

まいど～
売ってしまったんですよ～。
しかしガッタガタ強奪者の元でしっかり働いてくれることでしょう。
なんたってステッカーも一文字替えるだけで充分使えるんだから　笑

No.833 - 2007/03/11(Sun) 20:57:54

★ 最近の出来事 / 坂本鉄工所

やる事が多すぎて、忙しすぎて、書き込みさえままならない状況に陥ってしまいました。仕事はたくさんあるんですが今日は寒いので夜からは事務仕事に専念。

展示会明けからなぜこんなにドタバタしていたかというと、
今年初の2連休をとるためなんです！休みまでにやることを
やっておかなければ。ということで焦りまくって走りまくって急ぎまくって忘れまくって（笑）

そしてなんとか仕事とを終えたのが3/1の午後11時。
それから風呂に入って準備して、日が変わる頃には
箱根芦ノ湖を目指し出発！！実は毎年3/2は芦ノ湖へニジマス釣りに
行くのが定番になっています。大学時代のフィッシング部のOB会も兼ねて
今回はお泊り♪もうかれこれ7年連続で3/2に通っています。
なぜ3/2かというと、解禁になるのが3/1なのですが
解禁日は入漁券が5000円します。3/2からは通常の1000円になるので
（今は1300円になりましたが）
貧乏学生だった頃からずっと2日になっています。
大漁の時だとクーラーボックス満タン50引き以上釣れるんですが
ここ数年はあまり釣果が思わしくありません。
それでも年に一度の集まりでしかも泊まりだからビール片手に
のんびり語り合いながら釣りを楽しむことができました。

↓ニジマス釣りにきたのになぜかコイを釣ってしまった後輩

No.814 - 2007/03/06(Tue) 22:38:11

☆ 最近の出来事?A / 坂本鉄工所

お泊りの楽しい芦ノ湖釣行もおしまい。
帰ってくると現実が待っています。日が暮れるまでに帰宅し、
翌日の納品準備です。
Y様に納品するトラクターは肥料散布機を取り付け。
動作の最終チェックとWAXがけをして、トラックに積みこみ。
かなりの疲れがたまっているものの3/4は朝イチで納品してきました。

No.815 - 2007/03/06(Tue) 22:47:07

☆ 最近の出来事?B / 坂本鉄工所

3/4は日曜日ですが、納品だけでおしまいではありません。
早々と帰ってきて、午後は「子供フェスティバル」に出演の準備。

実は山添村の小学生が習う民俗芸能の発表会なんですが
ここに我ら神波多神社の獅子舞が特別出演依頼を受けて、
獅子舞を披露しにきたわけです。

しかし最近の子供って凄いですねー。
狂言なんかも本当に上手に、しかも長いセリフをすべて覚えて
緊張することなく堂々と演じていましたよ。

自分も若い若いと思っていたけど、やはり子供の記憶力には脱帽！
もうすでに自分は老化現象が進行していますね。
物事は覚えるどころか忘れてしまうし、カンペ作っても覚えてないのに（笑）

No.816 - 2007/03/06(Tue) 22:55:34

☆ 最近の出来事?C / 坂本鉄工所

獅子舞を無事に終えたら、夜からはふたたび納品の旅へ。
久々の遠出です！今回は群馬・埼玉へ。
早めに出て、長野まで一直線！眠くなったところで仮眠。
仮眠といっても5時間近く寝たので睡眠充分です。
濃い霧のかかる上信越道を抜け群馬へ。

そして埼玉のHさま宅に到着したのは予定より早い9時頃でした。
Hさま自作のおいしい手打ちそばをご馳走になりました。
お客さんにご馳走してもらうのって久しぶりだったんで
感動しました♪そういや前にお昼ご馳走してもらったのも
埼玉だったけ。ありがとうございました。

腹も満腹になったところでまた帰路につきました。
帰りは不思議なくらいにスイスイラクラク。
眠気もほとんどなしにスムーズに帰れました。

今日も、明日もやる事いっぱい！毎日が激務ですが
ちょっとずつこなしていかなければ。。。

No.817 - 2007/03/06(Tue) 23:07:51

☆ Re: 最近の出来事 / (有)アオキです。

先日は通行止めの中、ご苦労さまでした。
ここに来るまでに、大変ハードな日々を過ごしていたのですね。まだまだ、若い！！
でも、無事に帰られて何よりです。
では、また。

No.818 - 2007/03/06(Tue) 23:08:18

☆ Re: 最近の出来事 / 坂本鉄工所

まいど！先日はお世話になりました。
佐久あたりから霧に覆われ最後は通行止めに。
霧で通行止めって初めての体験でしたよ。

しかし毎日ハードで大変です。そろそろ体がヤバイです。。。

No.819 - 2007/03/07(Wed) 20:55:14