CEマークの欠如について - ヘンデル - 2017/04/29(Sat) 12:12:31 [No.15172]
└ Re: CEマークの欠如について - electori - 2017/05/01(Mon) 13:40:30 [No.15179] └ Re: CEマークの欠如について - 代表 清原 - 2017/04/29(Sat) 12:29:20 [No.15173] CEマークの欠如について - ヘンデル - 2017/04/29(Sat) 12:12:31 [No.15172] └ Re: CEマークの欠如について - electori - 2017/05/01(Mon) 13:40:30 [No.15179] └ Re: CEマークの欠如について - 代表 清原 - 2017/04/29(Sat) 12:29:20 [No.15173]
苦情ではありませんが質問です。 昨年、ノードストの電源ハーモナイズプラグQv2を購入いたしました。ほかの店からも購入していましてデザインなど若干違っていました。生産時期による違いなのでしょう。動作的には全く正常と感じられます。しかし、困ったことを見つけてしまいました。ほかの店から購入したものにはCEマークがありましたが貴社のものにはありません。 確かに、CEマークはユーロ向け輸出に必要なもので日本向けには必要ないとのことでした。しかし、CEマークは製品が安全性や品質についてEU域内で統一された基準を満たし、人や環境の保護のための必須条件を満たしていることを示しているそうです。 購入者としては、CEマークが安全性や品質についてEU域内で統一された基準を満たし、人や環境の保護のための必須条件を満たした証である以上不安を感じます。 CEマークが無いものを販売に至った事情とQv2の安全性にについて何の問題もないのか教えてください。私は顧客です。場合によっては公開記事を書きます。公開記事だけでは済ませないこともありますので真摯なご回答をお願いします。 [No.15172] 2017/04/29(Sat) 12:12:31 |
ヘンデルさん、こんにちは。 お問い合わせ誠にありがとうございます。 > 苦情ではありませんが質問です。 > 昨年、ノードストの電源ハーモナイズプラグQv2を購入いたしました。ほかの店からも購入していましてデザインなど若干違っていました。生産時期による違いなのでしょう。動作的には全く正常と感じられます。しかし、困ったことを見つけてしまいました。ほかの店から購入したものにはCEマークがありましたが貴社のものにはありません。 弊社で販売しております、Nordost製品はすべて 正規代理店のエレクトリ扱い品となります。 現在弊社に在庫がある商品を確認しましたが、 すべての個体にCEマークは、貼付されていました。 今回は、マークの貼付が漏れていただけだと思います。 > 確かに、CEマークはユーロ向け輸出に必要なもので日本向けには必要ないとのことでした。しかし、CEマークは製品が安全性や品質についてEU域内で統一された基準を満たし、人や環境の保護のための必須条件を満たしていることを示しているそうです。 > 購入者としては、CEマークが安全性や品質についてEU域内で統一された基準を満たし、人や環境の保護のための必須条件を満たした証である以上不安を感じます。 > CEマークが無いものを販売に至った事情とQv2の安全性にについて何の問題もないのか教えてください。 CEマークがなかったことにつきましては、 調査し原因をご報告いたしますが、 販売店は、製造メーカーおよび、輸入代理店が 規格を満たした商品であることを確認し、 それを販売するのが業務でので、安全性についての証明は、 メーカー並びに、輸入代理店に直接お問い合わせくださるよう お願いたします。 >私は顧客です。場合によっては公開記事を書きます。公開記事だけでは済ませないこともありますので真摯なご回答をお願いします。 誠に申し訳ございませんが、商品のルートをトレースするために ヘンデル様から、弊社が販売したときに添付しています納品書の データーが必要になります。 納品書のデーターをいただければ、エレクトリに連絡し 調査させて頂きます。 なお、納品書のデーターには個人情報が含まれますので、 直接弊社までご連絡下さるようお願い申し上げます。 ただし、ゴールデンウィークが始まりましたので、 しばらく時間を頂戴したいと思います。 その間、念のためCEマークのないQV2は、使わないようお願いいたします。 交換をご希望の場合、CEマークのあるQV2を在庫しておりますので ご希望であれば、交換させて頂きます。 また、今回の件で製品の不安を感じられるのであれば お引き取りいたしますので、返品をお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。 [No.15173] 2017/04/29(Sat) 12:29:20 |
NORDOSTの輸入をしている株式会社エレクトリです。 弊社の在庫を調べたところ 本体トップに「MADE IN USA CE」とプリントされています。 プラグ側にはモールドに「UL」とあります。 出荷時には本体側面にELECTORIのシールも貼らせていただいています。 お手持ちの製品にマークがないようでしたら逸品館さんへ納品書を添えてお持ちください。 交換または返品をさせていただきます。 よろしくお願いします。 [No.15179] 2017/05/01(Mon) 13:40:30 |
